1. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot towaru)
1.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
1.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu (np. e-mailem lub listownie) na adres:
U Izy Butik
ul. Okrzei 25, 22-300 Krasnystaw
E-mail: u.izy.outlet@gmail.com
Telefon: 730 305 900
1.3. Można skorzystać z formularza zwrotu dostępnego na stronie sklepu lub przygotować własne oświadczenie zawierające:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- datę zakupu i odbioru towaru,
- informację o odstąpieniu od umowy.
1.4. Zwrotu towaru należy dokonać nie później niż 14 dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Koszt odesłania towaru ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
1.5. Zwrot środków zostanie dokonany nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, jakiej użyto podczas zakupu, chyba że uzgodniono inaczej.
1.6. Zwrotowi podlegają tylko produkty:
- nieużywane,
- w oryginalnym stanie,
- bez uszkodzeń i zapachów,
- z kompletem metek (jeśli dotyczy).
2. Brak możliwości zwrotu
Zgodnie z ustawą, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- towarów wykonanych na zamówienie lub modyfikowanych na życzenie klienta,
- produktów noszących ślady użytkowania.
3. Adres do zwrotów
U Izy Butik
ul. Okrzei 25
22-300 Krasnystaw